Kurye Hizmetlerinde Yeni Standartlar: Kalite ve Güven Arttırılıyor
Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından hazırlanan “Posta Sektörüne İlişkin Yetkilendirme Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik” ile ilgili yeni düzenlemelerin Resmi Gazete’de yayımlandığını ve yürürlüğe girdiğini bildirdi. Uraloğlu, dijital platformlar üzerinden hızlı teslimat hizmeti sunan firmaların artık posta sektörü kapsamında değerlendirileceğini ve bu bağlamda belirli yetkilendirme şartlarına tabi olacağını ifade etti. “Platforma bağlı posta hizmeti tanımı yapılarak, hizmet sağlayanlara yönelik yetkilendirme şartları belirlendi ve mevcut yetkilendirme kuralları güncellendi.” şeklinde konuştu.
Uraloğlu, dijital platformlar üzerinden sunulan kurye hizmetlerinin özellikle pandeminin başlangıcında büyük bir hız kazandığını ve giderek daha yaygın hale geldiğini vurguladı. Kurye hizmetlerinin başlangıçta yalnızca temel gıda taşımacılığı ile sınırlı olduğunu, zamanla farklı sektörlerde de aktif hale geldiğini ifade etti. “Bu hizmetler öncelikle temel gıda ürünlerinin ulaştırılmasıyla başladı fakat zamanla kapsamı genişledi. Sektördeki hızlı büyüme, bu konuda bir düzenleme yapılma gerekliliğini ortaya çıkardı.” dedi.
Denetim Mekanizması ile Hizmet Kalitesinin Artması Bekleniyor
Bakan Uraloğlu, Avrupa Birliği ülkelerinde de benzer kurye hizmetlerinin posta sektörüne dahil edildiğini ve Türkiye’de bu alanda bir denetim mekanizmasının oluşturulmasının büyük bir geliştirme olduğunu kaydetti. Yeni düzenleme ile kurye hizmeti sunan firmaların belirli kurallara bağlı olacağını ve bu sayede hizmet kalitesinin yükseltilmesinin amaçlandığını açıkladı. “Bu alanda daha önce herhangi bir kurum tarafından denetim yapılmamaktaydı. Şikayetlerin çözümünde ciddi sıkıntılar yaşanıyordu. Şimdi ise yetkilendirme ve denetim şartları sayesinde tüketici şikayetlerinin azalmasını bekliyoruz.” şeklinde belirtti.
Çalışma Saatlerinde Yeni Düzenlemeler
Bakan, düzenlemenin en önemli yönlerinden birinin kuryelerin çalışma saatlerine ilişkin zorunluluklar olduğunu vurguladı. Çalışma saatlerinin Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na bildirilmesi zorunluluğu ile mevzuata aykırı çalışma düzenlerinin önüne geçileceğini ifade etti. “Kuryelerin çalışma saatlerinin Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na bildirilmesi zorunluluğu sayesinde yasadışı çalışma saatleri ve buna bağlı sorunların önüne geçmeyi hedefliyoruz.” diye ekledi.
Kayıt Dışı Hizmetlerin Önlenmesi Amaçlanıyor
Yeni düzenleme ile sektördeki firmaların daha planlı ve sistematik bir şekilde faaliyet göstermesi sağlanacağını belirten Uraloğlu, bu durumun hizmet kalitesini artıracağını ve kayıtdışı faaliyetleri en aza indireceğini dile getirdi. Hizmetlerin denetim altına alınmasının aynı zamanda sektördeki düzensizlikleri ortadan kaldıracağını, gerektiğinde idari yaptırımların uygulanabileceğini ifade etti.
