Hakem Heyetinin Taksitli Satış Sözleşmesinin İptaline Dair Emsal Kararı
Kayseri İl Tüketici Hakem Heyeti, bir güzellik merkeziyle taksitli satış sözleşmesi imzalayan, ancak ardından bu hizmetten vazgeçme kararı alan tüketiciyi haklı buldu. Sözleşmenin iptal edilmesine ve ödenen peşinatın geri verilmesine karar verildi.
Kayseri’de yaşayan E.O, bir güzellik merkezine giderek cilt bakımı ile ilgili bilgi aldı ve 17 bin 400 lira değerinde bir hizmet alım sözleşmesi imzaladı. Sözleşme gereği merkezine 5 bin lira peşinat ödeyen tüketici, kalan miktarın taksitlerle ödenmesi konusunda anlaşma sağladı.
Kısa bir süre sonra hizmeti almaktan vazgeçen tüketici, sözleşmenin iptal edilmesi ve ödediği peşinatın geri verilmesi talebinde bulundu. Güzellik merkezi başvurusunu reddedince, Tüketiciler Birliği’nden yardım alarak İl Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdu.
Hakem heyeti, sözleşmenin iptal edilmesi ve peşinatın iade edilmesi yönünde karar aldı
Tüketicinin başvurusu üzerine konuyu inceleyen Kayseri İl Tüketici Hakem Heyeti, taksitli satış sözleşmesinin iptal edilmesi ve tüketicinin ödediği 5 bin liranın iade edilmesine hükmetti.
Karar sonrası açıklamalarda bulunan Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, güzellik merkezleriyle ilgili son zamanlarda birçok şikayet aldıklarını belirterek, tüketicilerin haklarını bilmesinin önemine dikkat çekti.
“Taksitli satışlarda 7 gün içinde cayma hakkı vardır”
Tüketicilerin genellikle imzaladıkları sözleşmelerin bağlayıcı olduğu ve iptal edilemeyeceği yanılgısına sahip olduklarını dile getiren Şahin, şunları ifade etti:
“Tüketicilerin uzaktan satışlarda 14 gün, taksitli satışlarda ise 7 gün cayma hakkı bulunmaktadır. Eğer 7 gün içinde sözleşmeden cayılmadıysa ve bu hak sözleşmede tüketiciye belirtilmediyse, bu süre, tüketici bu hakkı öğrenene kadar devam eder. Satıcı, 7 gün içinde vazgeçme hakkını mutlaka bildirmek zorundadır.”
Yargıtay’dan IBAN ile kira ödeyenler için emsal karar
Yargıtay, kira bedellerinin ev sahibi ve kiracı arasındaki anlaşmazlıkların devam ettiği bir dönemde, IBAN ile para transferinde masrafların ev sahibine yüklenmesinin tahliye sebebi olabileceğini açıkladı.
