Sosyal Medyada Ziynet Alımına Dair Uyarılar
Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, sosyal medya aracılığıyla ziynet eşyası alımları sırasında mağduriyet yaşanabileceğine dikkat çekerek, tüketicilere tanıdıkları kuyumculardan alışveriş yapmalarını önerdi.
Mahmut Şahin, düğün sezonunun başlamasıyla kuyumculuk sektöründe hareketliliğin yaşandığını belirtti.
Yaz döneminde artan düğünlerin ziynet eşyasına olan talebi artırdığını ifade eden Şahin, bazı kişilerin bu durumu sosyal medyada bir fırsat olarak değerlendirdiğini dile getirdi.
Şahin, Türkiye’de uzaktan satış yönteminin altyapısının henüz tam olarak oturmadığını vurgulayarak, “Düğün sezonuna giriyoruz, yaz tatili başlıyor. Herkes düğün yapacak ve hediyeler, takılar satın alacak. Bu süreçte fiyatların çok arttığını gözlemliyoruz, bu yüzden küçük indirimler bile cazip gelmeye başladı.” dedi.
“Hileleri sarraflar bile tespit edemiyor”
Sosyal medyada bazı paylaşımların tüketicileri aldatmaya yönelik süslü ifadelerle dolu olduğunu belirten Şahin, şunları söyledi:
“Uzaktan satışta altın ya da takı aldığımızda gramajı değiştirebilirler, ödediğiniz miktarın altında bir gramaj gönderebilirler veya ayarını düşürebilirler. Daha düşük bir ayar sunabilirler. Bunun tespit edilmesi oldukça zor. Bileziklerin ya da takıların içerisine altın olmayan çelik veya demir gibi malzemeler katılarak, ağırlığı ve fiyatı artırılabiliyor. Bu nedenle bu tür risklerden kaçınmak gerekli. Güvendiğimiz yerlerden ve belgelerle alışveriş yapmalıyız; zira bu hileleri sarraflar bile kolayca çözemiyor. Uzaktan altın almak mantıklı bir seçenek değil.”
“Tüketici hakem heyetleri bu konuda yardımcı olamaz”
Uzaktan alışveriş yapılacaksa, tüketicilerin kurumsal firmaları tercih etmeleri gerektiğini belirten Şahin, şöyle devam etti:
“Elimizde belge yok ama kandırıldık. Hakem heyetine başvursanız bile, tüketici hakem heyeti olarak yardımcı olamayız. Neden? Çünkü belge yok. Nereden aldınız? İtiraz edebilir. Ödemeyi nasıl yaptınız? Elden asla ödeme yapılmamalı. Burada ya faturasını almalıyız ya da kart ile ödeme yapmalıyız ki bunu ispatlayabilelim. Yani kimliği ve adresi belli, sorun olduğunda çözebilecek veya hakem heyetine başvurduğunuzda muhatap olabilecek yerlerden almamız gerekiyor. Eğer uzaktan alışveriş yapmak zorundaysak, altını kurumsal, tanınmış firmalardan almalıyız.”
Altına karekodlu takip sistemi geliyor
Sahte altın konusunda vatandaşları uyaran Ankara Kuyumcular ve Saatçiler Odası Başkanı Timuçin Sönmez, sahte altınla mücadele kapsamında Darphane ürünlerine filigran ve karekod ile takip sisteminin getirileceğini açıkladı.
